سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال منتجاتك خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

بعد انقضاء هذه المدة لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية، وسيُوضّح ذلك في صفحة المنتج.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني موضّحًا رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرشدك لخطوات الإرجاع.

بعد استلام المنتج وفحصه، نعيد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منّا أو منتج معيب، نتحمّل تكلفة الشحن. في الحالات الأخرى قد تُخصم رسوم الشحن.