يكفيك بريدك الإلكتروني؛ نرسل إليك رمز تحقق لمرة واحدة تدخل به مباشرة، دون أي كلمة مرور تحفظها أو تنساها. ويمكنك كذلك الدخول بحسابك في Google بنقرة واحدة، أو برقم جوالك. حسابك هو بوابتك إلى طلباتك ومفضلتك.
نسعد بمساعدتك ما دام الطلب لم يُشحن بعد؛ تواصل معنا بأسرع وقت عبر support@nsooj.com أو واتساب +966 59 353 5644 مع ذكر رقم طلبك. أما بعد الشحن، فيمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام.
راسلنا فورًا برقم طلبك قبل شحنه وسنتولى الإلغاء. وإن كان الطلب قد شُحن أو وصلك، فلك استرجاعه خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام وفق شروط الاسترجاع. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
جميع الأسعار والمدفوعات بالريال السعودي (SAR). والبيع والشحن متاحان داخل المملكة العربية السعودية فقط في الوقت الحالي، ولا نوفر الشحن الدولي.
تُضاف رسوم شحن ثابتة قدرها ٢٥ ريالًا على الطلب، ويظهر المبلغ بوضوح في ملخص طلبك قبل التأكيد.
تختلف مدة التوصيل بحسب مدينتك وشركة الشحن، وتظهر تفاصيلها عند إتمام الطلب، ويصلك رقم تتبّع فور الشحن — والتوصيل عادةً خلال ١ إلى ٤ أيام عمل.
بمجرد شحن طلبك يصلك رقم تتبع، وتظهر حالة الشحنة أولًا بأول في حسابك. وإن شعرت بتأخر غير معتاد، راسلنا برقم طلبك عبر support@nsooj.com أو واتساب +966 59 353 5644 وسنتابع الشحنة معك حتى تصل.
لك استرجاع قطعتك خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام. يقدَّم طلب الإرجاع بسهولة من حسابك في الموقع، أو عبر support@nsooj.com. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مغسولة، مع البطاقات المرفقة والتغليف. وإن كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من دار نسوج فتكاليف شحن الإرجاع علينا، أما إن كان لتغيير الرغبة فتكون على العميل.
نعم: المنتجات الحميمية والجوارب بعد فتح تغليفها، لأسباب صحية. أما المنتجات المخفضة فتُسترجع بنفس الشروط ما لم يُنص صراحة على «بيع نهائي» في صفحة المنتج. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها. نبدأ الاسترداد فور قبول الإرجاع، وقد يختلف موعد ظهور المبلغ في حسابك بحسب البنك.
بكل سرور؛ الاستبدال متاح ضمن المدة نفسها (٧ أيام) وبالشروط نفسها، بحسب توفر المقاس أو المنتج البديل. قدّم طلبك من حسابك أو راسلنا على support@nsooj.com وسنرتب لك الأمر.
قطع نسوج تصدر ضمن إصدارات محدودة الكمية، وحين ينفد الإصدار لا يُعاد إنتاجه. فما تقتنيه اليوم يبقى من دفعة لن تتكرر.
بالتأكيد؛ عند إتمام الطلب يمكنك جعله هدية بإضافة رسالة إهداء واسمك كمُهدٍ، لتصل القطعة إلى من تحب بلمستك الشخصية.
قطعك صُنعت لتدوم، وأفضل ما تقدمه لها هو اتباع إرشادات العناية المرفقة على بطاقة كل قطعة. وإن أردت نصيحة خاصة بقطعة بعينها، يسعد فريقنا بإفادتك عبر support@nsooj.com.
نعم؛ من شروط قبول الإرجاع أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية مع بطاقاتها. لذا ننصح بتجربة القطعة بعناية قبل نزع البطاقات أو غسلها. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
نشرتنا البريدية مجانية بالكامل — لا اشتراكات مدفوعة ولا عضويات لدى نسوج — ويمكنك الانضمام إليها من نموذج الاشتراك في الموقع أو بخيار الموافقة التسويقية عند إتمام الطلب. ومتى شئت المغادرة، ففي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.